No, ninguno de los empleados del hogar de nuestra plataforma es nuestro empleado/a. Cleanzy es una empresa de intermediación de servicios de limpieza. Tod@s l@s profesionales registrados en nuestra plataforma son empleados del hogar independientes que gestionan su propia actividad económica y que utilizan con éxito nuestra app para conseguir más clientes. Dichos servicios se regulan por el Régimen Especial del Hogar de la Seguridad Social y es responsabilidad de los empleados del hogar y de los clientes actuar de acuerdo con la ley.

En nuestros lotes de limpieza incluimos: desinfectante, material desengrasante para limpiar la cocina, material antical para limpiar el baño, material para limpiar el suelo, paños de limpieza y esponjas. Aparte de estos productos, necesitamos que los complementes con: aspiradora, cubo y material para limpiar el suelo.

En este caso, tendrás que facilitarle a tu profesional cualquier producto y utensilios necesarios para poder dejar tu casa impecable. Para poder realizar el servicio de limpieza por completo, solicitamos que cuentes con al menos los siguientes productos: Producto antigrasa para la cocina, Limpiabaños, Limpiacristales, Fregasuelos específico para tus baldosas o Friegasuelos PH Neutro. Además, deberás disponer en casa de fregona y cubo, cepillo de barrer y recogedor, trapos y bayetas así como herramientas específicas como escalera o taburete, aspiradora y  específicos para cualquier superficie concreta.

Nuestro equipo de operaciones y servicio de atención al cliente buscará la solución más adecuada a tu solicitud. En este tipo de hogar, el número de profesionales varía según la solicitud.

Los profesionales de limpieza deben trasladarse a tu hogar por lo que, lamentablemente, no pueden llevar una aspiradora con ellos. Nota: debido a que la aspiradora es uno de los elementos básicos de limpieza, nos gustaría recordarte que el servicio de limpieza no se podrá completar si no cuentas con una.

En Cleanzy creemos que un servicio de limpieza profesional debe cumplir con ciertos estándares. Si lo necesitas, puedes añadir al servicio estándar ciertos servicios extra para obtener una limpieza.  detallada. Evaluaremos tus opiniones on positivas y negativas si nos las envías a [email protected]. ¡Tus valiosas ideas son muy importantes para nosotros!

Cleanzy  cuenta con un procedimiento de limpieza estándar. Además, proporcionamos a nuestro personal un entrenamiento periódico. Sin embargo, si quieres que siga instrucciones específicas o si hay zonas en las que deben prestar especial atención, comunícanoslo y trasladaremos tus preocupaciones a nuestro profesional de limpieza.

Puedes solicitar estos servicios desde nuestra página web o aplicación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ofrecemos servicios todos los días de la semana de 08:30 a 16:00 y continuamos hasta que el servicio se haya completado. *Dependiendo del tipo de servicio que proporcionemos, las horas en las que se realizan servicios pueden variar.

Lamentablemente, no es posible. Puedes registrarte en Cleanzy  a través de Facebook o con tu correo electrónico y empezar a disfrutar de un hogar limpio.

Cleanzy es una plataforma en línea que reúne clientes con los profesionales de limpieza registrados en nuestro sistema. El objetivo principal de Cleanzy  es que nuestros clientes encuentren a los profesionales de limpieza que mejor reúnan los criterios que necesitan.

Si tienes alguna queja sobre la limpieza, háznoslo saber antes de las 72 horas próximas al servicio. Si hay algún problema con la calidad del servicio, puedes programar un servicio de limpieza correctivo según la proporción de la queja o, si prefieres, solicitar la devolución del dinero que ya has pagado. ¡En esto consiste nuestra Política de Felicidad 100%!