CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

 CLEANZY ITALIA S.R.L. (Utenti della piattaforma www.cleanzy.com)

 

Art. 1 - Premesse

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “Condizioni Generali”) regolano e disciplinano l’utilizzo del sito www.cleanzy.com , piattaforma tecnologica (e-market place) per la comunicazione facente capo a Cleazy Italia s.r.l., con sede in Milano, P.zza Castello 19, capitale sociale i.v. Euro 10.000,00, P. Iva 10252110969, iscritta nel registro delle Imprese di Milano con numero di R.E.A. MI-2516908 (di seguito “Cleanzy”) e gli utenti del sito Cleanzy.com (di seguito definiti a seconda dei casi come “Utenti”).

1.2 Cleanzy si limita a fornire agli Utenti l’uso della propria piattaforma Cleanzy.com per la Prenotazione dei Servizi (come definiti di seguito) forniti dai Prestatori di Servizio (come definiti di seguito). Cleanzy, pertanto, non svolgerà né direttamente né indirettamente ovvero per interposta persona, sia fisica sia giuridica, alcuna attività che possa qualificarsi come, a titolo meramente esemplificativo, di mediazione, agenzia, procacciamento d’affari, di mandato con e senza rappresentanza, di intermediazione finanziaria. In questo contesto, Cleanzy, una volta ricevuta la richiesta degli Utenti, provvede ad inserirla nel sistema della Piattaforma (come definita di seguito) cosicchè la stessa possa essere visualizzata dai Prestatori di Servizio i quali poi confermeranno la loro disponibilità e che verrà poi messa a conoscenza degli Utenti.

1.3 Gli Utenti accettando le presenti Condizioni Generali saranno i soli ad obbligarsi nell’esecuzione dei rispettivi obblighi contrattuali così come determinati nel prosieguo. Pertanto è inteso come gli Utenti, in linea di principio, intrattengono due rapporti contrattuali: uno con Cleanzy in relazione all’utilizzo della piattaforma tecnologia e l’altro con i Prestatori di Servizio.

 

Art. 2 - Definizioni

2.1 Al fine delle presenti Condizioni Generali i termini sotto indicati hanno rispettivamente il seguente significato:

Cleanzy.com” indica la piattaforme di servizi riportati sul sito www.cleanzy.com gestito da Cleanzy.

Utenti” indica qualsiasi persona fisica ovvero giuridica che accede all’utilizzo della Piattaforma aderendo alle presenti Condizioni Generali.

Piattaforma” indica il sito internet www.cleanzy.com di proprietà di Cleanzy a cui troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali.

Prestatori di Servizio” indica qualsiasi persona fisica ovvero giuridica che fornisce agli Utenti i servizi di pulizia e che sono lavoratori autonomi i quali agiscono con mezzi propri e senza vincolo di subordinazione e/o parasubordinazione.

Prenotazione” indica l’offerta al pubblico avanzata dagli Utenti ai sensi dell’art. 1336 c.c. nella quale vengano indicati i Servizi che gli Utneti intendno acquistare dai Prestatori di Servizi e che vengo pubblicate nella Piattaforma.

Servizi” indica la prestazione di pulizia svolta dai Prestatori di Servizi e che viene acquistata attraverso la Piattaforma.

Tariffa” indica la tariffazione oraria pubblicata di volta in volta sulla Piattaforma relativa ai Servizi.

2.2 Al fine di evitare ogni dubbio si precisa che ogni termine usato al singolare avrà il medesimo significato al plurale, così come ogni termine riferito al genere maschile avrà il medesimo significato al femminile ed i termini al maiuscolo hanno il medesimo significato al minuscolo.

 

Art. 3 – Uso della piattaforma

3.1 Cleanzy.com è una piattaforma tecnologica per la comunicazione in un’area della rete internet riservata e protetta che consente ai soggetti ammessi lo scambio di informazioni e, eventualmente, la conclusione di contratti. Come tale Cleanzy rimane estranea ai rapporti che gli Utenti porranno in essere fra di loro ed i Prestatori di Servizio con la conseguenza che Cleanzy non potrà essere considerata a qualsiasi titolo responsabile, anche per il fatto del terzo, per gli obblighi contrattuali che saranno assunti rispettivamente tra gli Utenti ed i Prestatori di Servizio (si veda art. 10 per le limitazioni di responsabilità di Cleanzy). In tal senso, pertanto, Cleanzy fornisce agli Utenti la possibilità di utilizzare la Piattaforma e di registrarsi sul sito www.cleanzy.com creandosi un profilo, in modo da potersi avvalere dei servizi offerti da Cleanzy, ovvero quello di poter mettere in contatto un  Prestatore di Servizi con gli Utenti in modo flessibile.

3.2 L’accesso alla Piattaforma è subordinato alla registrazione degli Utenti. Attraverso la registrazione l’Utente esprime la propria accettazione alle presenti Condizioni Generali e apre una propria posizione (“Account”) con Cleanzy.com per l’utilizzo della Piattaforma. Con la registrazione in Cleanzy.com, l’Utente accetta e si obbliga a:

(a) fornire informazioni veritiere, precise, aggiornate e complete sulla propria identità ovvero sulle società o sugli enti che dichiara di rappresentare;

(b) mantenere aggiornate tempestivamente i contenuti della registrazione al fine di garantire l’accuratezza e completezza dei propri dati.

In particolar modo gli Utenti si obbligano, al momento della registrazione, a fornire le seguenti informazioni:

  1. Nome e Cognome
  2. Data e luogo di nascita
  3. Nazionalità
  4. Residenza
  5. Numero di telefono di rete fissa ovvero mobile
  6. Posizione lavorativa corrente
  7. Username
  8. Password

(c) autorizzare Cleanzy a verificare la correttezza e la veridicità dei dati forniti dagli Utenti anche attraverso il contatto diretto tramite e-mail e/o telefono. Nel caso di persona giuridica, Cleanzy potrà contattare direttamente i legali rappresentanti ovvero altri soggetti autorizzati al fine di verificare la posizione lavorativa di chi dichiara di rapprentarli.

3.3 Se gli Utenti forniscono informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete o per le quali Cleanzy.com ha motivi ragionevoli per sospettare che tali informazioni siano false, inaccurate e incomplete Cleanzy si riserva il diritto di sospendere o interrompere in qualsiasi momento l’accesso degli Utenti alla Piattaforma e ciò senza che possa far sorgere in capo ad Cleanzy alcuna responsabilità.

3.4 Con la registrazione ad Cleanzy.com gli Utenti autorizzano Cleanzy al trattamento dei dati personali ex D.lgs 196/2003 così come meglio contenuto nella normativa sulla privacy di cui alle presenti Condizioni Generali (art. 12 – Privacy), nonché a ricevere fin dal momento dell’iscrizione posta elettronica per le informazioni relative ai servizi, sia gratuiti che a pagamento, che verranno forniti in futuro da Cleanzy.

3.5 Gli Utenti sono gli unici responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie e-mail e password. Conseguentemente accettano di informare prontamente Cleanzy, secondo i modi e termini di cui al successivo art. 11 (Comunicazioni), ogni uso non autorizzato del suo indirizzo e-mail o password o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

3.6 Gli Utenti una volta iscritti accedono all’uso della Piattaforma attraverso la rete internet: a tale scopo utilizzano proprie apparecchiature elettroniche e proprie connessioni alla rete assumendosene interamente i costi di manutenzione e gestione. Cleanzy non garantisce la continuità dell’erogazione dei servizi della Piattaforma (questi potranno subire interruzioni e/o sospensioni per motivi sia interni che esterni) e declina ogni responsabilità per qualsiasi forma di risarcimento o pretesa richiesta dall’utente per il mancato, difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso, dei collegamenti telefonici e/o per la mancata e/o difettosa fruibilità degli stessi Servizi offerti.

 

Art. 4 - Obbligazioni degli utenti

4.1 Gli Utenti accettando le presenti Condizioni Generali si impegnano e si obbligano a non inserire informazioni false, inesatte e fuorvianti ovvero che possano violare i diritti di autore, di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi o che possano violare norme di legge nazionali e/o internazionali ovvero regolamenti di qualsivoglia natura e genere (incluse a titolo esemplificativo sulla discriminazione razziale, diritti dei minori, pubblicità ingannevole); ovvero che contengano diffamazioni, calunnie, minacce o molestie, che siano oscene o contenenti materiale pedopornografico ovvero che comprendono o facciano riferimento a merchandising legati al sesso ovvero che promuovono altrimenti materiale sessualmente esplicito o altrimenti dannoso per i minori; ovvero che contengono virus o altri programmi volti a danneggiare, interferire, intercettare o appropriarsi di sistemi operativi, dati o informazioni personali; ovvero che possano causare danni a Cleanzy e/o agli altri Utenti e/o ai Prestatori di Servizi; ovvero che possano causare interruzione o sospensione totale o parziale della piattaforma Cleanzy.com e dei Servizi offerti; ovvero che possano contenere materiale che costituisce pubblicità non autorizzata o molesta (compreso spamming).

4.2 Gli Utenti si obbligano ad utilizzare la Piattaforma all’unico fine di Prenotazione dei Servizi.

4.3 Qualora non sia possibile rispettare un appuntamento convenuto, l'Utente o il Prestatore di Servizi dovranno comunicare tale impossibilità all´altra parte attraverso la Piattaforma di  Cleanzy al fine di concordare un appuntamento alternativo.

4.4 Se tra gli Utenti ed i Prestatori di Servizi si addivenisse alla sottoscrizione di un contratto di pulizia, gli Utenti si obbligano ed impegnano ad utilizzare il sistema di gestione del traffico dei pagamenti offerto dalla Piattaforma (come da successivo art. 9) e ciò conferendo a Cleanzy mandato a pagare il Prestatore di Servizi, previa ricezione dei relativi fondi.

4.5 Al fine di consentire il corretto svolgimento dei Servizi, gli Utenti dovranno fornire ai Prestatori di Servizi l’attrezzatura necessaria rimanendo la stessa a carico esclusivo degli Utenti.

 

Art. 5 – Norme di condotta

5.1 Gli Utenti si obbligano a rispettare la durata e il corrispettivo pattuito per i Servizi. In particolare, al fine del corretto funzionamento della Piattaforma, gli Utenti si obbligano a non mettere in atto condotte atte ad aggirare la Piattaforma (i.e. contattare direttamente l’Operatore senza utilizzare il Servizio) pena l’applicazione di una penale di Euro 500,00 e salvo il maggior danno

5.2 Gli Utenti ogni volta che avranno usufruito dei Servizi avranno la facoltà di rilasciare il proprio feedback come da successivo art. 8 che, previa approvazione da parte di Cleanzy, potrà essere visualizzato dagli altri Utenti.

5.3 Il mancato rispetto delle presenti norme di condotta costituisce causa sufficiente per procedere alla cancellazione del profilo dell’Utente inadempiente, con facoltà in capo ad Cleanzy di richiedere il risarcimento per eventuali danni causati dal mancato rispetto delle presenti norme da parte degli Utenti.

 

Art. 6 - Policy cancellazione dei Servizi

6.1 Gli Utenti sono consapevoli che avuta la conferma dell’accettazione delle Prenotazione e quindi dell’erogazione dei Servizi da parte del Prestatore di Servizi, il contratto con il Prestatore di Servizi si intenderà perfettamente concluso. Pertanto, gli Utenti dovranno impegnarsi a rispettare quanto indicato nella Prenotazione di Servizi, evitando di annullare e/o modificare i termini dei Servizi. Nel caso in cui, gli Utenti dovessero comunque decidere di non voler più usufruire dei Servizi del Prestatore di Servizio, gli stessi accettano espressamente che vengano applicate le condizioni di cui al presente art. 6.

6.2 E’ diritto degli Utenti cancellera e/o modificare data ed ora dell’esecuzione dei Servizi fino alle ore 09:00 del giorno prima della data fissata per l’esecuzione dei Servizi e ciò senza che venga applicata alcuna penale. Cleanzy provvederà quindi a rimborsare agli Utenti le somme incassate, al netto dei costi di gestione del pagamento.

6.3 Gli Utenti potranno altresì modificare la data e l’ora dell’esecuzione dei Servizi tra le 09:01 e le 20:00 del giorno prima della data stabilita per l’erogazione dei Servizi e ciò senza che venga applicata alcuna penale. In caso di cancellazione nel medesimo periodo, Cleanzy avrà diritto di trattenere le somme già incassate a titolo di risarcimento del danno.

6.4 Gli Utenti potranno altresì modificare l’ora dell’esecuzione dei Servizi anche dopo le 20:01 del giorno prima della data stabilita per l’erogazione dei Servizi e ciò senza che venga applicata alcuna penale. In caso di cancellazione nel medesimo periodo, Cleanzy avrà diritto di trattenere le somme già incassate a titolo di risarcimento del danno. Mentre in caso di modifica della data dell’erogazione dei Servizi, Cleanzy rimborserà agli Utenti solamente il 50 % delle somme incassate al netto delle spese di gestione del pagamento.

6.5 Nel caso in cui gli Utenti volessero modificare e/o cancellare i Servizi nelle due ore precedenti a quando avrebbe dovuto essere erogato il Servizio, Cleanzy avrà il diritto di trattenere tutte le somme già incassate come da successivo art. 9.

 

Art. 7 - Durata

7.1 Cleanzy fornisce i propri servizi a mezzo della Piattaforma a tempo indeterminato e salvo il diritto di Cleanzy di sospendere o interrompere la prestazione, senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti, i quali, a loro volta potranno recedere dalla presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta nei modi e forme di cui all’art. 11 (Comunicazioni). Rimane inteso che il recesso non avrà effetto con riferimento ai Servizi erogati e/o in corso di esecuzione da parte dei Prestatori di Servizi fino al momento in cui Cleanzy riceve la comunicazione.

7.2 Cleanzy potrà in ogni momento, senza alcun preavviso e senza che ciò possa far sorgere alcuna responsabilità in capo ad Cleanzy, sospendere o interrompere definitivamente l'erogazione dei servizi offerti attraverso  la Piattaforma. In particolare Cleanzy potrà interrompere l'erogazione dei propri servizi, con effetto immediato e senza bisogno di comunicazione preventiva, nei seguenti casi:

- qualora gli Utenti non forniscono dati personali aggiornati, completi e veritieri;

- qualora gli Utenti utilizzano Cleanzy.com per fini illegali o per la trasmissione o lo scambio di materiale illecito, molesto, razzista, calunnioso o diffamatorio, lesivo della privacy altrui, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti riprovevole o che violi, o possa violare diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri servizi di terzi; che arrechi molestia, turbativa o danno, in qualsivoglia modo, a minori di età (violenza, pedofilia, sfruttamento, ecc.) ed in ogni caso in tutti quei casi di cui all’art. 4.1 e 7.1.delle Condizioni Generali;

- qualora gli Utenti violano le disposizioni di cui alla presenti Condizioni Generali.

 

Art. 8 - Feedback

 

Art. 9  - Modalità di Pagamento - Rimborso

9.1 L'utilizzo della Piattaforma e dei servizi ivi offerti da Cleanzy è gratuito. Cleanzy si riserva il diritto di applicare in futuro una tariffa per l'uso della Piattaforma e dei servizi ivi offerti. Cleanzy è tenuta ad informare l'Utente qualora decidesse di introdurre una simile tariffa in modo da consentirgli di scegliere se recedere o meno dal contratto  di cui alle presenti Condizioni Generali.

9.2 Le tariffe applicabili ai servizi di pulizia dal Prestatore di Servizi sono consultabili sulla Piattaforma. In accordo con i Prestatori di Servizi Cleanzy si riserva il diritto di apportare modifiche alle tariffe su base periodica. L'Utente è tenuto ad informarsi per proprio conto sulle tariffe correnti per i servizi di pulizia.

9.3 Cleanzy si avvale dei servizi per la gestione dei pagamenti erogati dal provider www.stripe.com (“Stripe”). Al momento della registrazione ovvero in una fase successiva, gli Utenti che intendono acquistare i Servizi saranno tenuti a comunicari i dati della propria carta di credito. Cleanzy, per tramite di Stripe, provvederà ad addebitare le relative somme. L'Utente accetta quindi di pagare tutti i servizi di pulizia acquistati dal Prestatore di Servizi ed autorizza all’addebito sul conto della carta di credito, Postepay o conto corrente bancario, forniti durante il processo di registrazione alla Piattaforma ovvero in una fase successiva. L'Utente è ritenuto responsabile del pagamento puntuale di tutti i costi previsti; pertanto dovrà fornire a Cleanzy dati di pagamento in corso di validità per il prelievo di quanto dovuto.

9.4 Il rimborso delle somme addebitate e d cui al presente art. 9, potrà avvenire esclusivmaente nei modi e termini disciplinati dalle presenti Condizioni Generali rimanedo inteso che Cleanzy rimborserà le relative somme antro le successive 72 ore da quando si è verificata una causa di rimborso. Il rimborso sarà sempre al netto degli eventuali oneri di addebitati a Cleanzy da Stripe per la gestione dei pagamenti.

 

Art. 10 - Limitazioni di responsabilità

10.1 In nessun caso Cleanzy potrà essere ritenuto responsabile ad alcun titolo e per qualsivoglia motivo per i danni diretti o indiretti, patiti o patendi:

  1. a) causati agli Utenti o a terzi per uso improprio del sistema o per mancato rispetto delle regole e degli obblighi descritti nelle presenti Condizioni Generali;
  2. b) derivanti da cause di forza maggiore, caso fortuito, eventi catastrofici (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, esplosioni ecc.);
  3. c) cagionati dal contenuto dei messaggi inviati e ricevuti attraverso la piattaforma Cleanzy.com restando inteso che le responsabilità civili e penali dei contenuti inviati sono e restano a carico degli Utenti;
  4. d) di qualsiasi tipo, da chiunque patiti derivanti da uno scorretto utilizzo della password di accesso;
  5. e) di qualsiasi natura ed entità sofferti dagli Utenti e/o da terzi e causati da manomissioni o interventi sulla piattaforma Cleanzy.com;
  6. f) causati dalla mancata, inesatta o parziale esecuzione degli obblighi del prestatore di servizi.
  7. G) CAUSATI DAL PRESTATORE DI SERVIZI IN RELAZIONE AL RAPPORTO CONTRATTUALE CHE GLI UTENTI CONCLUDERANNO CON I PRESTATORI DI SERVIZI.

10.2 In ogni caso gli Utenti si impegnano a manlevare e tenere indenne, ora per allora, Cleanzy da ogni e qualsiasi pretesa avanzata da terzi nei suoi confronti per quanto contenuto nelle presenti Condizioni Generali ovvero da ogni danno, responsabilità, costo, onere e spesa, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute quale conseguenza di inadempimento da parte degli Utenti agli obblighi e garanzie contemplate nelle presenti Condizioni Generali;

10.3 Cleanzy non garantisce la veridicità, l'esattezza, la completezza o l'aggiornamento dei dati e della documentazione fornita dagli Utenti E/O DAI PRESTATORI DI SERVIZI o della loro legittimazione o capacità a concludere contratti, l'esatto adempimento dei contratti stipulati fra gli Utenti ed i prestatori di servizi.

 

Art. 11 - Comunicazioni

 

11.1 Qualsiasi comunicazione o documento da notificare ad Cleanzy in relazione agli effetti delle presenti Condizioni Generali, dovrà essere in italiano e dovrà essere consegnato a mani, con raccomandata AR o a mezzo fax con conferma di trasmissione all’indirizzo o al numero di fax a:

Cleanzy s.r.l.

Piazza Castello 19

20121 Milano

Pec: [email protected]

 

11.2 Le comunicazioni da Cleanzy agli Utenti verranno trasmesse, alternativamente, oltre che con le modalità di cui al precedente articolo anche a mezzo e-mail ai recapiti forniti dagli Utenti durante il procedimento di registrazione ovvero mediante pubblicazione sulla piattaforma Cleanzy.com.

 

Art. 12 - Privacy

12.1 Ai sensi degli artt. 13 e 14 del General Data Protection Regulation 2016/679 (“GDPR”), ed in relazione ai dati personali di cui Cleanzy entrerà in possesso, si informano gli Utenti che il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza degli Utenti.

12.2 In ottemperanza alle disposizioni del GDPR gli Utenti sono informati che il trattamento è finalizzato alla corretta e completa esecuzione dei Servizi che Cleanzy fornirà attraverso la propria piattaforma Cleanzy.com invi incluse le seguenti finalità:

  • Gestire e mantenere la Piattaforma Cleanzy.com;
  • Permettere agli Utenti di usufruire dei Servizi;
  • Partecipare tramite la Piattaforma ad iniziative organizzate dal titolare del trattamento;
  • Processare una richiesta di contatto;
  • Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità.

12.3 Il trattamento è svolto dal titolare e/o dagli incaricati del trattamento, realizzato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni di cu all’art. 4 n. 2 del GDPR quali qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione dei dati che saranno forniti dagli Utenti al momento della registrazione sulla piattaforma Cleanzy.com. Le operazioni possono essere svolte con o senza l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati. Il conferimento di dati personali comuni ovvero sensibili è strettamente necessario ai fini dello svolgimento dei Servizi e pertanto l'eventuale rifiuto da parte dell'interessato di conferire dati personali comporta l'impossibilità di adempiere alle attività di cui alle presenti Condizioni Generali.

12.4 I dati personali forniti dall’Utenti saranno conservati dal titolare per tutto il periodo in cui gli Utenti sono registrati alla Piattaforma e per i successivi 3 anni dalla loro cancellazione dalla Piattaforma.

12.5 I dati personali possono venire a conoscenza degli incaricati del trattamento e possono essere comunicati a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per la corretta erogazione dei servizi offerti dalla Piattaforma.

12.6 L'art. 15 del GDPR conferisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti, tra cui quello di ottenere dal titolare la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; l'interessato ha diritto di:

  • ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  • ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di             strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del             rappresentante designato ai sensi art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di         soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a             conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o          incaricati;
  • ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi è interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in         violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli       scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le             operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto             riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il          caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi             manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che riguardano gli Utenti, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati             personali che riguardano gli Utenti a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita             diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale,             mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore             mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o             posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al             precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si             estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di             esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di         ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni             automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.

Ove applicabili, avete altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

12.7 La Piattaforma e i Servizi non sono destinati a minori di 18 anni e il titolare del trattamento non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il titolare del trattamento le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.

12.8 Il titolare del trattamento dei dati è Cleanzy, con sede in Milano, piazza Castello 19, raggiungibile all’indirizzo email [email protected].

12.9 Ai sensi degli articoli 9 e 10 del GDPR, gli Utenti potrebbero conferire a Cleanzy dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano “l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”. Tali categorie di dati potranno essere trattate da Cleanzy solo con il previo libero ed esplicito consenso degli Utenti.

12.10 La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata.

 

Art. 13 - Proprietà Intellettuale

La totalità del contenuto del sito Cleanzy.com (illustrazioni, test, descrizioni, marchi, immagini, video etc.) è di esclusiva proprietà di Cleanzy. Tutte le produzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di qualsiasi processo e su qualsiasi supporto, devono essere oggetto di apposita autorizzazione scritta di Cleanzy. La riproduzione fraudolenta costituisce violazione del diritto di copyright e come tale punibile secondo la legge Italiana in materia di tutela della proprietà intellettuale e industriale.

 

Art. 14 - Lingua

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in Italiano la quale sarà l’unica lingua regolatrice dei rapporti sorgendi in relazioni all’interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali. Al riguardo si conviene e si precisa che ogni traduzione delle presenti Condizioni Generali avrà un mera funzione indicativa e che quindi in caso di dubbio l’italiano prevarrà.

 

Art. 15- Foro competente e legge applicabile

Qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione alle presenti Condizioni Generali, comprese quelle inerenti alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione verrà deferita in via esclusiva al Tribunale di Milano che deciderà secondo la legge Italiana escluse le norme di diritto internazionale privato (L. 31 maggio 1995 n. 218).

 

Art. 16 - Miscellanea

16.1 Cleanzy si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali e si obbliga a darne comunicazione agli Utenti. Tali modifiche sono considerate approvate dall'Utente e sono efficaci relativamente agli attuali contratti di utilizzo qualora Cleanzy notifichi l'Utente della modifica per iscritto e l'Utente non si opponga a tale modifica entro quattro settimane dal ricevimento della notifica esercitando eventualmente il proprio diritto di recesso. Le modifiche valgono sempre per il periodo futuro.

16.2 Nel caso una o più delle pattuizioni contenute in queste Condizioni Generali risultassero invalide, in tutto o in parte, le restanti pattuizioni resteranno valide.

16.3 Nessuna inadempienza o ritardo da parte di Cleanzy nell’esercizio dei suoi diritti, poteri o prerogative, previsti dalle presenti Condizioni Generali potrà essere interpretata come rinuncia a tali diritti, poteri o prerogative.

16.4 I termini e le definizioni usati nelle presenti Condizioni Generali avranno il medesimo significato anche se riportati nella piattaforma Cleanzy.com

16.5 Nei limiti previsti dalla legge, e fatti salvi i diritti dei consumatori, Cleanzy offre i propri Servizi “così come sono” senza alcuna garanzia espressa o implicita.

 

Art. 17 - Clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ., l’Utente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva e ed accetta espressamente le seguenti clausole: art. 3 (Erogazione del servizio); 5 (Norme di Condotta) 6 (Policy cancellazione servizi); 7 (Durata); 8 (Feedback ); 10 (Limitazione di responsabilità); 15 (Foro competente e legge applicabile); 16 (Miscellanea)

 

 

Privacy

 

Gli Utenti dopo aver preso attenta conoscenza delle norme regolatrice il trattamento dei dati personali di cui all’art. 12 delle presenti Condizioni Generali, consapevoli che in caso di rifiuto all’autorizzazione del trattamento dei dati personali gli Utenti non potranno beneficiare dei Servizi offerti attraverso la Piattaforma:

 

Siamo sempre con te durante il servizio di pulizia. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti dedicato ogni volta che desideri.

Domande sul servizio di pulizia?

Domande Frequenti (FAQ)